Ruilen & retourneren

Wilt u een product ruilen of retourneren*? Dit kan bij By-Lien. Stuurt u een artikel retour dan wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bankrekening. De kosten voor het retourneren dient u zelf te betalen. Wilt u een product retourneren, dan dient u dit binnen 30 dagen na aankoop gedaan te hebben. De producten moeten daarvoor ongebruikt en in de originele verpakking bij ons ontvangen zijn. 

Voordat wij uw retouraanvraag in behandeling kunnen nemen, is het belangrijk dat u eerst contact opneemt met onze klantenservice.

Heeft u uw artikel beschadigd of verkeerd ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

* Maatwerk producten welke op aanvraag zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.